Os clientes habituais son o alma de calquera centro de entretemento familiar. Unha única compra xera un só-ingreso, pero os clientes repetidos crean un maior-valor a longo prazo. Durante os últimos dous anos, notei unha tendencia xeneralizada nos centros de entretemento para familias: os xogos de arcade de carreiras de cabalos están a ser cada vez máis unha ferramenta estratéxica para aumentar os clientes habituais.
A pregunta é sinxela: por que estas máquinas son tan eficaces para atraer clientes para que volvan? Despois de analizar os datos de uso, os informes dos compradores e os comentarios dos operadores, os motivos están máis claros que nunca.
O atractivo das carreiras de cabalos vai moito máis alá dun só xogo.
Fomentaron unha mentalidade de "retorno á competición".
Os xogos de arcade de carreiras de cabalos aproveitan a natureza competitiva dos xogadores-o desexo de seleccionar mellores cabalos, mellorar as estratexias ou vencer aos amigos. Isto xera patróns repetitivos medibles.
As enquisas aos operadores mostran:
Entre o 41% e o 55% dos xogadores volverán xogar o xogo na mesma semana, especialmente os adultos máis novos.
Os xogadores que participan en carreiras por equipos teñen un 32 ?
Este xogo non depende de reflexos rápidos. Pola contra, estimula a curiosidade e a motivación dos xogadores para mellorar as súas habilidades, o que naturalmente leva a repetir o xogo.
Os xogos de grupo xeran ingresos do grupo
A maioría das máquinas recreativas de carreiras de cabalos admiten de 4 a 10 xogadores á vez. A atmosfera cambia cando un grupo xoga xuntos: os xogadores rin, desafíanse entre eles e moitas veces planean outra rolda.
Os datos de rendemento-mundo real mostran:
As fins de semana, as familias representan entre o 38% e o 45% do xogo total.
Os grupos de 3 ou máis teñen un 28 % máis de probabilidades de volver iniciar sesión en 30 días que os xogadores en solitario.
Esta é unha das razóns polas que os centros de entretemento familiar valoran tanto esta máquina-que non só ofrece entretemento senón que tamén fomenta o sentido de "responsabilidade social".
Por que os xogos de carreiras de cabalos teñen máis probabilidades de atraer xogadores repetidores que outros tipos de xogos de arcade?
Contido de xogo rico e diverso, limiar de aprendizaxe baixo
Os xogadores non se aburrirán rapidamente porque cada rolda é diferente. As probabilidades dos cabalos, os tipos de pistas e os resultados das carreiras traen variacións, mantendo a experiencia de xogo fresca. Ao mesmo tempo, o xogo principal é fácil de aprender.
Segundo os comentarios do operador:
Debido ao seu sinxelo funcionamento, o 72% dos novos xogadores poden comprender as regras do xogo en 30 segundos.
As máquinas con varios modos de carreira teñen unha taxa de repetición un 22-30 % máis alta.
Fácil de aprender + xogo variado é o segredo para atraer clientes reiterados.
A maior participación dos adultos leva a un aumento dos ingresos repetidos.
A diferenza de moitos xogos de arcade que atraen principalmente aos nenos, os xogos de carreiras de cabalos teñen unha forte atracción para os adultos. Os adultos tenden a ter maior poder adquisitivo e teñen máis probabilidades de regresar.
Os datos da industria mostran:
Os adultos representan entre o 55% e o 65% de todos os xogadores de máquinas de carreiras de cabalos.
Os xogadores adultos regresan 1,4 veces máis que os nenos ou adolescentes.
Isto dá como resultado un rendemento máis estable-a longo prazo das máquinas.
O mecanismo de aposta mellora o compromiso emocional.
Moitos xogos de carreiras de cabalos usan un mecanismo de "elixir para gañar". Este non é un xogo de azar, pero utiliza intelixentemente a probabilidade, o risco e a recompensa para facelo moi atractivo para os xogadores.
Informes do operador:
As máquinas que utilizan un mecanismo de apostas teñen un 25-40 % máis de taxa de reprodución repetida que as máquinas que utilizan mecanismos de tempo ou reacción sinxelos.
Os xogadores que "case gañan" teñen un 45 % máis de probabilidades de tentalo de novo na mesma semana.
O atractivo emocional é medible e valioso.
Impacto nos ingresos das visitas repetidas apoiada por datos
As visitas repetidas máis altas xeran ingresos mensuais máis altos
Ao analizar modelos de ingresos, os clientes habituais ofrecen un rendemento previsible. Canto máis veces volven, máis estables serán os ingresos.
Un centro de entretemento familiar{0}}de tamaño medio típico verá:
Do 20% ao 34% dos ingresos dos xogos de carreiras de cabalos proceden de xogadores repetidores.
Dentro de 30 días, os clientes repetidos xeran 1,7 veces máis ingresos que os novos xogadores.
Cando os clientes volven a xogar ás carreiras de cabalos, adoitan xogar tamén a outros xogos, xerando ingresos máis amplos.
A taxa de retención afecta directamente o retorno do investimento.
Dependendo do tamaño e das características, as máquinas recreativas de carreiras de cabalos adoitan oscilar entre os 6.000 e os 12.000 dólares. Debido ás altas taxas de compra repetida dos xogadores, o período de recuperación é significativamente máis curto.
Escenario típico de ROI:
Ingresos diarios: $ 90- $ 160
Ingresos mensuais: $ 2,700 a $ 4,800
Período de amortización: 3-6 meses
As FEC de alto-tráfico ás veces poden recuperar todo o investimento en 90 días.
Esta é unha das principais razóns polas que moitos operadores consideran que estas máquinas son unha adición de baixo-risco á súa flota.
Como os xogos de carreiras de cabalos poden mellorar a lealdade dos clientes nos centros de entretemento familiar (FEC)
Crearon un atractivo icónico.
Algúns centros de entretemento para familias ofrecen carreiras de cabalos como unha experiencia de sinatura-algo que os clientes non atopan en todos os lugares.
O informe mostra:
Os locais de entretemento cunha "área de xogo destacada" teñen unha taxa de retorno entre un 12 % e un 18 % máis alta que os locais que tratan todas as máquinas por igual.
As carreiras de cabalos convértense a miúdo na peza central desta zona porque atraen multitudes.
As atraccións importantes fidelizan a-cliente a longo prazo.
Son ideais para programas de adhesión e fidelización.
Moitos centros de entretemento familiar agora usan tarxetas de socio ou puntos electrónicos para realizar transaccións. Os xogos de carreiras de cabalos-ademásanse ben a este modelo porque os xogadores queren seguir o seu progreso e tentalo de novo máis tarde.
Nota do operador:
Os membros xogan ás carreiras de cabalos 2,3 veces máis que os non-membros.
A FEC, que acolle eventos de carreiras, viu un aumento do 15% ao 25% dos clientes repetidos durante os meses da carreira.
Isto fai que a máquina sexa máis que unha{0}}atracción única; pasa a formar parte dun sistema de retención de clientes.
en conclusión
Nos modernos centros de entretemento familiar (FEC), os xogos de carreiras de cabalos convertéronse nunha ferramenta eficaz para aumentar a retención de clientes. Fomentan o xogo multixogador, atraen xogadores adultos, evocan resonancia emocional e ofrecen un rico contido de xogos que fai que os xogadores volvan. O aumento significativo dos clientes repetidos tradúcese directamente nuns ingresos mensuais máis elevados e un retorno do investimento máis rápido.
Para os operadores que buscan estratexias eficaces para mellorar a retención de clientes e asegurar ingresos estables a longo prazo-, os xogos de arcade de carreiras de cabalos son actualmente unha das opcións máis eficaces e compatibles con datos-.
